Информационный портал о здоровье и красоте

Система требует совершенствования

Ирина Глебова: «Не стоит отказываться от сложившейся системы. Нужно не ломать ее, а совершенствовать, и начать с обучения персонала регистратуры»


Ирина Глебова, мама 13-летней Ангелины, высказала мнение по вопросу об отмене вызовов педиатров на дом:
 

– Мы приехали в Омск из Тары несколько лет назад. Так получилось, что прикреплены к детской поликлинике не по месту жительства, и это вызывает определенные проблемы. Когда дочь заболевает, приходится вызывать врача из близлежащего медицинского учреждения или самостоятельно везти ребенка на прием.

При вызове врача на дом я часто сталкиваюсь с хамством со стороны регистраторов: они не хотят оформлять вызов из-за того, что мы прикреплены к другому медицинскому учреждению; последний раз, когда я вызывала врача, мне сказали, что визит педиатра будет платным.

Чтобы избежать подобных ситуаций, я предпочитаю возить Ангелину к врачу сама. Хорошо, что есть автомобиль. В поликлинике есть специальный кабинет, где принимают таких детей: мы не сидим в общей очереди. Иногда сами врачи возмущаются, зачем мы приехали сами и почему не вызвали врача. Я бы с радостью вызывала педиатра домой, если бы не печальный опыт препирательств с регистраторами.

Что касается отмены вызовов на дом у детских врачей, считаю, что не стоит отказываться от сложившейся системы. Нужно не ломать ее, а совершенствовать, и начать с обучения персонала регистратуры.

 
1
00:00
695