Нужны ли страховые поверенные?
С 1 июля 2016 года в России стартует институт страховых поверенных
Первый этап данного проекта заключается в том, что операторы созданных колл-центров страховых компаний будут отвечать на вопросы пациентов, связанные с получением медицинских услуг. По данным специалистов Комитета по медицинскому страхованию Всероссийского союза страховщиков, самой востребованной информацией является платность-бесплатность услуг, навязывание платных услуг, наличие услуги в программе ОМС, а также госпитализация пациента.
Еще одной задачей страховых представителей является информирование граждан о праве на диспансеризацию.
Процесс запуска института страховых поверенных, по мнению экспертов, процесс очень кропотливый, поэтому было принято решение о поэтапном его внедрении. В полную силу проект заработает с 1 января 2018 года.
Представители «Лиги защитников пациентов» направили премьер-министру Дмитрию Медведеву письмо, в котором просят отменить введение системы страховых поверенных. По их мнению, специалисты страховых компаний будут работать за счет фонда обязательного медицинского страхования в интересах страховых компаний, а не пациентов. Эксперты утверждают, что за десятки лет страхования здоровья пациентов число недовольных качеством оказанной медпомощи не стало меньше. Специалисты Лиги опасаются, что платные медуслуги перейдут в страховую плоскость и начнется лоббирование интересов определенных лечебных учреждений.